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洗车店“闪”了 办卡客急了
发布日期:2019-10-03 17:57   来源:未知   阅读:

  9月4日,市民胡先生向本报记者反映,称其去年在吉州区一洗车店办理了一张洗车卡,使用4次后,店就关门歇业了,而且店主也“失联”了。

  2018年12月,胡先生在位于吉州区韶山西路的“爱尚生活一站式”洗车行总店办理了一张2019平安福洗车卡,可享受30次洗车服务。2019年2月,胡先生前往位于吉州区城北圆盘附近的分店清洗爱车,结果发现店内在升级改造,定价或为1999元华米科技Amazfit晒智能运动,只能去总店。结果一到总店,胡先生发现,许多办了卡的顾客集中来总店洗车,洗次车要排很久的队。今年5月,胡先生再次前往总店洗车,却看到店门紧闭,门上贴了一张关于会员登记退费的告示,“我的洗车卡只用过4次,想登记退费,三星note3如何连接电脑豌豆荚,店也关门了,联系不上老板。”无奈,胡先生只好像吉州区消费者协会投诉,经过调解,店主表示会在7月20日电话通知胡先生退费。“我当时得到承诺后就回家等消息了,但现在9月份了,还是没有接到退费的电话,而且店主也联系不上了,我觉得这种不负责任的行为太恶劣了。”胡先生说道。

  随后,记者从吉州区市场监督管理局城北分局获悉,该局已经接到了十几起该类投诉,大部分已妥善解决。据该分局一张姓负责人介绍,洗车卡分为正常购买的会员卡和平安福洗车卡,由于该公司转让时,新旧老板达成协议,正常购买的会员卡在过期后在新店内更换新卡仍可使用,储值金额会比以前更少,但平安福洗车卡在新店无法使用。“通过多次协商调解都无果,以前的店主已经联系不上了,建议购买平安福洗车卡的消费者走司法途径解决。”(陈一雪)

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